Сломался терминал

Попробуйте самостоятельно устранить неисправность с помощью памятки по типичным неисправностям и методам их устранения.

Если у Ваc заключен договор на выполнение работ по обеспечению работоспособности оборудования, то Вам необходимо позвонить по номеру телефона 8 (017) 299 25 24. Звонки принимаются 24/7, включая выходные дни, государственные праздники и праздничные дни. 

В случае, если неисправность оборудования не будет устранена по телефону службой сервиса клиентов, оператор зарегистрирует заявку на ремонт оборудования с выездом специалиста к месту установки оборудования. 

Время восстановления работоспособности оборудования с момента регистрации заявки:

  • до 11 рабочих часов по г. Минску;
  • до 24 рабочих часов по Республике Беларусь – не более 11 рабочих часов.

В случае невозможности восстановления работоспособности оборудования в месте его установки, неисправное оборудование будет направлено в технический центр, а взамен неисправного будет предоставлена подмена на время ремонта. 

Все работы, запасные части, а также пользование подменным оборудованием, предоставленным на время ремонта вышедшего из строя, осуществляется за счёт ОАО "Банковский процессинговый центр" в рамках договора по диагностике, восстановлению работоспособности и обслуживанию оборудования.

Если у Вас не заключен договор на выполнение работ по обеспечению работоспособности оборудования, то Вам необходимо обратиться в наш технический центр по адресу:

г. Минск, ул. Ангарская, 40 (прием оборудования в ремонт и его выдача из ремонта).

Режим работы: с 08:30 до 17:30 (понедельник – четверг), с 8:30 до 16:15 (пятница) перерыв на обед с 12:30 до 13:15.

Тел. 8 (017) 279 01 17, 8 (017) 279 00 53.

Если Вы желаете заключить договор на выполнение работ по обеспечению работоспособности ранее приобретенного у ОАО «Банковский процессинговый центр» оборудования, то Вам необходимо заполнить заявку.

Чтобы постоянно улучшать работу сайта и предложения для вас, мы используем файлы cookie. Мы никому не передаем полученные данные. Если вы продолжаете пользоваться сайтом, это означает, что вы не возражаете против применения данной технологии
Подписаться на рассылку